Записаться по электронной очереди. Как записаться на прием в мфц. Получение талона электронной очереди в МФЦ
Технологии не стоят на месте, и с помощью интернета теперь можно делать практически все, что угодно. И государственные службы не отстают, предоставляя все больше различных услуг в режиме онлайн. ГИБДД — не исключение, и теперь с помощью его сайта можно оформить множество разных услуг.
Но не все можно сделать удаленно, так как многие операции требуют личного присутствия владельца авто и иногда даже самого транспортного средства. В связи с этим весьма популярной становится так называемая электронная очередь, которая позволяет подготовить все необходимое заранее, явиться в назначенное время и при этом выполнить нужные операции максимально быстро. О ней и пойдет речь в нашей статье.
С помощью онлайн — записи граждане могут выполнить намного быстрее следующие операции;
- Получить новые водительские права, ;
Список не слишком велик, но он постоянно пополняется новыми функциями. Но при этом электронная очередь полезнее, чем может показаться — она очень значительно сокращает время ожидания. Более того, на сайте можно выполнить и другие операции, не требующие обращения в ГИБДД. Например, оплату штрафов .
Преимущества электронной очереди
- Значительная экономия времени. Вы просто готовите все нужное заранее и при сразу отправляетесь в ГИБДД готовым у проведению нужной вам операции;
- Возможность получить все нужные бланки для скачивания и заполнения прямо на сайте;
- Прозрачность всей операции. При проведении процедур вы всегда можете проверить что и как работает, ознакомиться с необходимыми правилами;
- Регистрация каждого действия во времени. Подобная фиксация сведений помогает избежать просрочек по различным операциям;
- Минимальный человеческий контакт. Если вам неудобно работать с людьми или общение с уполномоченными сотрудниками ГИБДД дается вам с трудом, то заказ услуг через интернет позволит вам избежать лишнего общения.
Как записаться на регистрацию авто на сайте ГИБДД?
Для начала рассмотрим запись в электронную очередь с помощью официального сайта ГИБДД на примере постановки на учет транспортного средства. Начать стоит с регистрации — без неё невозможна полноценная работа с сервисом. Вам потребуются следующие данные:
- Номер СНИЛС;
- Адрес электронной почты;
- Адрес прописки;
- Контактные данные.
Без регистрации вас не допустят до записи на регистрацию авто и до других операций. Сама же регистрация проходит в несколько этапов:
- Заполните его и сохраните. При этом один экземпляр нужно распечатать;
- Выберите из имеющихся подразделений то, в которое вам требуется обратиться;
- Выберите удобное для вас время из имеющегося графика;
- Нажмите на кнопку оформления заявки.
Готово! Вы записаны. Не забудьте ознакомиться с правилами процедуры. Приехать лучше немного заранее — так если во время техосмотра возникнут трудности они не создадут особых проблем при регистрации. Другие процедуры проводятся аналогично — скачиваются необходимые бланки, выбирается задача и подразделение ГИБДД, проводится запись на нужное время.
Работа с порталом Госуслуг
Для того, чтобы встать в электронную очередь на портале Госуслуг, вам потребуется пройти достаточно сложную регистрацию. Существуют три типа: упрощенная, которая дает частичный доступ к услугам, стандартная, дающая доступ почти ко всем услугам, и полная с подтверждением. Для проведения различных операций с авто вам потребуется именно последняя, что значительно затрудняет задачу.
В любом случае если вы уже зарегистрированы то вам остается сделать следующее:
Как видите, все немного сложнее, но при этом гораздо более доступно для людей, не знакомых с юридическими операциями. Подобные услуги, связанные с ГИБДД, заказываются полностью аналогично.
Прежде чем перейти к записи ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами предварительной записи на прием заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе о выдаче документов, в автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики»
ПРАВИЛА
записи в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике
I. Общие положения
- Настоящие Правила записи в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике (далее соответственно – Правила, МФЦ) разработаны в соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», с целью создания комфортных условий обслуживания заявителей – получателей государственных и муниципальных услуг в МФЦ (далее соответственно – заявители, услуги).
- Заявители могут осуществить запись для предоставления услуг в МФЦ, в том числе для получения результата услуги в МФЦ (далее – запись), посредством:
- сервиса «Запись в МФЦ» государственной информационной системы Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – РПГУ);
- терминала электронной очереди в МФЦ;
- обращения по телефону в Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в Удмуртской Республике (далее – Центр телефонного обслуживания).
- Запись производится на имеющиеся свободные периоды времени, но не более чем на 2 недели вперед.
- Количество талонов электронной очереди определяется посредством математической логики, заложенной в программном комплексе.
- Выдача талонов электронной очереди автоматически прекращается в случае:
- если время для обслуживания заявителей с учетом уже полученных талонов электронной очереди заявителями, ожидающими в очереди, и продолжительности приема специалистами МФЦ превышает время осуществления приема в соответствии с графиком работы МФЦ;
- если при добавлении дополнительного талона электронной очереди расчетное время ожидания в очереди заявителя, получившего данный талон, может превысить предельно допустимое 15-ти минутное время ожидания в очереди с учетом уже имеющихся заявителей, ожидающих время вызова к специалисту МФЦ.
- Запись предоставляет заявителю право осуществить подачу документов для предоставления одной услуги или получения результата услуги в указанные в талоне электронной очереди дату, время и месте.
- При осуществлении записи формируется талон электронной очереди с кодом подтверждения, в котором указываются введенные заявителем сведения, а также код подтверждения и штрих-код, за исключением случаев, установленных пунктом 8 настоящих Правил. Заявителю рекомендуется распечатать или запомнить код подтверждения для подтверждения записи в МФЦ в день приема.
- При выборе заявителем времени приема, соответствующего времени начала работы МФЦ или времени приема в течение следующих 30 минут после осуществления записи, формируется талон электронной очереди без кода подтверждения.
- Прием заявителя не может быть осуществлен по коду подтверждения. Прием заявителя осуществляется только при наличии у него подтвержденного талона электронной очереди и только в указанные в нем дату, время и месте.
- Заявителю отказывается в приеме документов для предоставления услуги или получении результата услуги в МФЦ в случае, если:
- заявитель не получил талон электронной очереди;
- заявитель не прошел процедуру подтверждения записи с использованием кода подтверждения;
- талон электронной очереди признан недействительным.
- Талон электронной очереди признается недействительным и запись подлежит аннулированию в случае:
- несоответствия цели обращения заявителя (замена услуги, указанной при записи, на другую услугу);
- обращения лица, не являющегося заявителем;
- несоответствия данных о фамилии, имени и отчестве заявителя, содержащихся в талоне электронной очереди, фамилии, имени и отчеству заявителя за исключением случая технической ошибки (опечатки), но не более чем в трех знаках (буквах, цифрах);
- отсутствия обращения заявителя в окно приема после 3-х вызовов в течение 2 минут.
- Признание талона электронной очереди недействительным в случаях, установленных пунктом 11 настоящих Правил, лишает заявителя права на подачу документов для предоставления услуги или на получение результата услуги в МФЦ на основании данного талона в указанные в нем дату, время и месте.
- При наличии оснований, установленных пунктом 10 настоящих Правил, специалист МФЦ предлагает заявителю подать документы для предоставления услуги или получить результат услуги в МФЦ путем повторной записи на свободные дату и время.
- Заявитель вправе отменить запись в личном кабинете РПГУ или путем обращения в Центр телефонного обслуживания.
- В случае, если заявитель по техническим причинам не может быть принят сотрудником МФЦ, то сотрудник МФЦ перенаправляет заявителя к другому специалисту МФЦ без необходимости получения нового талона электронной очереди.
- Настоящие Правила размещаются в МФЦ и на официальном сайте МФЦ.
II. Запись посредством сервиса «Запись в МФЦ» РПГУ
- Сервис «Запись в МФЦ» РПГУ осуществляет работу в режиме on-line.
- Использование сервиса «Запись в МФЦ» РПГУ через инфоматы, расположенные в МФЦ, осуществляется в соответствии с графиком работы МФЦ.
- Для осуществления записи через сервис «Запись в МФЦ» РПГУ заявителю необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и осуществить вход в личный кабинет на РПГУ.
- Запись не авторизованных заявителей через сервис «Запись в МФЦ» РПГУ не осуществляется.
- Запись осуществляется путем последовательного заполнения соответствующих форм. Пока не заполнены все обязательные поля экранной формы, переход к следующей экранной форме не осуществляется.
- По завершении записи формируется талон электронной очереди с кодом подтверждения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8 настоящих Правил.
На сегодняшний день все шире применяются информационно-коммуникационные технологии в сфере предоставления услуг гражданам.
Уходят в прошлое практика выстаивания очередей на оформления документов и получения справок. Благодаря электронным терминалам, выдающим талончик на прием, живые очереди в учреждениях стали упорядоченными. Несмотря на это при большом наплыве граждан, проблема очередей не решена полностью.
Если вы дорожите своим рабочем временем и каждая минута простоя на счету, воспользуйтесь возможностью оформить предварительную запись на предоставление услуг в госучреждениях через интернет-портал Госуслуги.
Какие элементарные шаги необходимо пройти для получения доступа ко всем предлагаемым сервисам электронного правительства, пойдет речь в представленной статье.
Регистрация на портале Госуслуги
Для получения услуг в электронном виде в первую очередь требуется обратиться к Единому порталу Госуслуги и пройти процедуру регистрации для формирования Личного кабинета.
Регистрация является обязательным условием для получения большинства услуг на портале, при этом затраченное на оформление учетной записи время с троицей окупится в дальнейшем при обращении в госучреждения.
Регистрация на портале организована по системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Пользователям портала предлагается возможность выбора степени идентификации личности с предоставлением соответствующего права доступа к сервисам электронного правительства:
Желающим упростить себе процесс получения каких-либо государственных услуг следует быть готовым к тому, что без регистрации им будет отказа в доступе ко многим сервисам.
Процедура регистрации сводится к поэтапному заполнению данных с последующей проверкой системой указанных персональных сведений.
Для прохождения полной регистрации потребуются:
- гражданский паспорт;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
- мобильный телефон либо e-mail.
Шаг 1. Упрощенная форма
Обязательному заполнению на первом этапе подлежат поля Имя и Фамилия с указанием на выбор номера мобильного телефона либо адреса электронной почты, куда будет выслан код активации, который необходимо внести в соответствующее поле.
Следующим шагом будет создание надежного пароля, который будет использоваться вами в дальнейшем при входе в Личный кабинет.
Данная степень регистрации проходит без проверки внесенных персональных данных и предоставляет доступ только к справочной информации.
Шаг 2. Стандартная регистрация
Вторая стадия потребует внесения паспортных данных и номера лицевого счета страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС).
Всего необходимо заполнить 12 полей, данные которых пройдут автоматическую проверку по базам Пенсионного фонда и Миграционной службы (ФМС).
Обычно процедура занимает непродолжительное время, но в редких случаях может затянуться до 5 дней. Уведомление с результатом проверки высылается на электронный ящик (мобильный телефон), а также мониторинг хода проверки отображается на самом сайте.
Занося личные данные, будьте внимательны и точны, используйте сокращения и аббревиатуры в том же виде как они указанные в ваших документах.
Стандартная учетная запись предоставляет доступ к расширенному, но все же ограниченному, списку электронных услуг.
Шаг 3. Подтвержденная запись
Завершающий этап идентификации личности сводится к получению кода активации Личного кабинета и может проходить в различной форме в по желанию заявителя:
- Направление заказного почтового отправления по указанному адресу может растянуть процесс регистрации до двух недель. Получив почтовое извещение необходимо явиться в указанное отделение Почты России с паспортом, где собственно и пройдет сверка и подтверждение вашей личности с предъявляемым вами документом.
- Личное обращение в специализированный центр значительно сократит время ожидания. Необходимо просто выбрать из предлагаемого на сайте списка ближайший центр обслуживания (отделение Почты России, офис Ростелкома, госучреждения вашего населенного пункта) и явиться в удобное для вас время с документами (паспорт, СНИЛС).
- Авторизация с помощью ЭЦП (электронной цифровой подписи), сопряжена с приобретением соответствующего электронного носителя (e-token).
Получив статус подтвержденной учетной записи, вы получите максимальный доступ ко всем предоставляемым через интернет государственным услугам.
Представленное видео наглядно демонстрирует последовательность действий и поможет вам успешно пройти всю процедуру регистрации на портале Госуслуги:
Онлайн-сервисы предварительной записи ГИБДД
Для автовладельцев, которые успешно прошли процедуру персональной идентификации на портале Госуслуги, доступен широкий перечень онлайн-сервисов ГИБДД МВД РФ:
- транспортных средств (ТС) и прицепов ;
- автотранспорта (продажа, вывоз за пределы страны, угон, утилизация);
- восстановление и прекращение регистрации ТС ;
- временная регистрация ТС (на ограниченный срок);
- изменение персональных данных собственника авто (Ф.И.О., адрес);
- изменение регистрационных сведений о собственнике (смена владельца);
- изменение регистрационных данных авто в связи с утерей и выдачей новых СТС, ПТС или госномеров на автомобиль ;
- изменение учетных данных ТС (цвет, переоборудование);
- проведение экзаменов в ГИБДД, получение и замена водительских прав .
Для получения услуги требуется зайти в Личный кабинет портала Госуслуги и из предложенного списка популярных услуг выбрать требуемую либо кликнув на соответствующий орган власти МВД – перейти на страницу с перечнем услуг.
Каждая услуга подробно освещена на самом портале, необходимо только последовательно заполнят запрашиваемые поля.
Столкнувшись с какими-либо проблемами при взаимодействии с госструктурами, обратитесь за бесплатной юридической консультацией к нашим экспертам, заполнив форму-запрос в конце статьи.
Регистрация авто
Рассмотрим для примера процедуру подачи заявления на регистрацию автомобиля:
- Выбрав требуемую услугу из списка онлайн-сервисов МВД, ознакомившись с порядком ее предоставления и щелкнув по кнопке “Получить услугу”, переходим к непосредственному оформлению электронного запроса.
- Необходимо последовательно заполнить электронную форму. При этом во многие основные поля будут автоматически внесены сведения в соответствии со степенью заполненности профиля вашей учетной записи.
- Следующим этапом будет выбор подразделения ГИБДД, а также даты и времени удобных для посещения.
- По завершении оформления электронной формы, система проведет процедуру проверки и регистрации отправленного запроса на предоставление услуги.
- В случае соответствия вашей заявки всем требованиям, поступит оповещение о принятии заявления на рассмотрение. В ином случае вы получите мотивированный отказ в предоставлении услуги. Заявление проверяется и регистрируется в течение 5 минут.
- Воспользуйтесь возможностью распечатать заполненное заявление, электронный билет на прием в ГАИ и необходимые квитанции на оплату госпошлин. Перепроверьте заявление и в случае необходимости внесите коррективы либо распечатайте чистый бланк и заново заполните его вручную.
- Заблаговременно произведите оплату госпошлин в удобном для вас месте.
- В назначенное время прибудьте с полным пакетом оригиналов документов на чистом автомобиле в подразделение ГИБДД.
- Подайте заявление и требуемые документы в отведенное окно, а в случае отсутствия такового дождитесь вызова по номеру электронного билета.
- Пройдите осмотр автомобиля. В случае если вы успешно распечатали зарегистрированное заявление вы можете сразу по прибытии пройти осмотр ТС, минуя предыдущий пункт.
- Подойдите за выдачей регистрационных документов и госзнаков.
Более детально ознакомиться с процессом постановки на учет автотранспорта и причинами отказа в регистрации, узнать стоимость предоставления услуги и подготовить требуемые документы, вы можете, прочитав следующую .
Просмотрите видеоролик о том, как зарегистрировать приобретенное авто, оформив предварительную запись в ГИБДД через интернет-портал Госуслуги:
Преимущества онлайн-записи
Неоспоримым достоинством предварительной записи через интернет является значительная экономия времени и удобство оформления запроса в госучреждения.
Воспользовавшись возможностью оформить предварительную запись, вы на стадии подачи заявления пройдете проверку, что дает гарантию соответствия имеющихся документов предъявляемым требованиям. А в случае выявления несоответствий будете иметь возможность заблаговременно их устранить, тем самым сведя к минимуму перспективу получения отказа в предоставлении услуги.
Предоставление услуг строго регламентированный процесс, и в случае подачи заявки через портал Госуслуги, чиновники сами строго отслеживают, чтобы весь процесс укладывался в отведенные на выполнение сроки. В подавляющем большинстве случаев в госучреждениях заявителей, оформивших запись через интернет, к назначенному времени уже с нетерпением ждут.
К перечисленным преимуществам онлайн-записи можно также отнести и следующие моменты:
- быстрота предоставления услуг (оперативность исполнения, достигается тем, что к моменту обращения в подразделение большая часть сведений по вашему заявлению уже занесена в электронную базу и проверена по базам государственных структур);
- обслуживание в отдельно выделенном окне;
- отсутствие необходимости заполнения вручную дополнительных бланков в месте обращения;
- доступ к официальным формам заявлений и документов;
- мониторинг хода предоставления услуг;
- получение госуслуг и информации о результатах деятельности госорганов;
- предоставление документов и результатов в электронном виде;
- минимизация личного взаимодействия граждан с чиновничьим аппаратом;
- обеспечение свободного доступа к информации, прозрачность госструктур.
В заключение хочется пожелать, всем читателям шагать в ногу с прогрессом, а в случае возникновения спорных моментов обращайтесь за правовой поддержкой к нашим юристам-консультантам.
Сегодня при помощи интернета и электронной очереди можно существенно экономить своё время, поскольку многие процедуры, связанные с регистрацией ТС, доступны для любого пользователя. Теперь это касается и предварительной записи на регистрацию в подразделении Госавтоинспекции.
Предварительную запись в ГИБДД на определённое число, дату и время возможно осуществить при помощи портала Госуслуги, предварительно зарегистрировавшись. Для этого понадобится паспорт, а также СНИЛС.
В наше время информационные технологии занимают прочное место в жизни большинства людей. В прошлом остаются длинные очереди на оформление и получение всевозможных бумаг, однако полностью проблему очередей пока исключить невозможно.
Для тех, кто ценит своё драгоценное время, теперь есть реальная возможность оформления предварительной записи в Госавтоинспекцию с помощью государственного сайта Госуслуг.
Как записаться в ГИБДД онлайн?
Запись через интернет – прекрасный способ сэкономить время. Для того чтобы получить услуги необходимо пройти процесс регистрации на портале, так как именно она является самым важным условием для дальнейшего функционирования. Пользователь во время прохождения регистрации сам может выбрать вид идентификации своей личности.
После регистрации на сайте Госуслуг необходимо будет подтвердить личность заявителя либо при помощи офиса Почты России, либо с помощью Ростелекома. После подтверждения личности на сайте можно будет совершать различные действия, в том числе осуществить подачу заявления на оформление авто в Госавтоинспекцию.
Пользователю необходимо указать дату своего будущего обращения в подразделение ГИБДД. В данной ситуации время ожидания не будет выше двадцати минут, а сверка будет произведена без очереди.
Однако в случае опоздания заявителя более чем на 30 минут, ему придётся всё же обслужиться в порядке общей очереди. При обращении в отделение на руках у заявителя должен быть необходимый пакет документов.
Кстати, онлайн могут записаться не только автовладельцы, которым необходимо оформить транспорт – запись доступна также для желающих получить ВУ, снять свою машину с учёта, а также восстановить какой-либо потерянный документ. Многие интернет-порталы предоставляют также полную информацию о нужных в каждом индивидуальном случае документах. Предварительно, однако, водителям рекомендуется узнать, поддерживается ли онлайн-запись в МРЭО их регионах.
Особенности предоставления услуги
Интернет-портал Госуслуги стал выходом для людей, у которых не так много времени для очередей – доступ к сайту предоставляется круглые сутки и без выходных вне зависимости от времени работы самого отделения. На данном портале можно осуществить предварительную запись для того, чтобы поставить автомашину на учёт в ГИБДД.
При оформлении любого из документов нужно воспользоваться ссылкой под названием Каталог услуг при открытой вкладке МВД.
Для записи в очередь хозяину машины нужно:
- Зайти на сайт Госуслуг;
- Скачать заявление;
- Заполнить скачанный бланк;
- Сохранить его;
- Распечатать экземпляр заявления;
- Найти в перечне на сайте нужное отделение в ГАИ, в котором в дальнейшем будет происходить постановка на учет автомашины;
- Выбрать в появившемся окне подходящее время для визита в подразделение;
- Нажать кнопку «Оформить»;
- Далее необходимо заполнить запрашиваемую порталом информацию;
- Кликнуть по кнопке «Отправить».
Если всё будет сделано корректно, то вскоре на электронный почтовый адрес заявителя придёт уведомление о том, что заявка принята. Стоит отметить, что постановка на учёт – процедура, на которую нужно приезжать заранее, поскольку перед регистрацией в ГИБДД потребуется взять талон на техосмотр. После его успешного прохождения можно будет подать пакет документов.
Предварительная запись на прием в МФЦ, правильно работает только по номеру телефона, остальные варианты оказались на стадии бета-тестирования и выдавали ошибки, почему так получается, читайте в нашем материале.
Занять место в электронной очереди для жителей Москвы и Московской области, можно по специально отведенным и на .
В других городах и населенных пунктах России, так же имеются отдельные телефонные номера, все они находятся в , c адресами и графиком работы многонациональных центров.
Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг
В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.
Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, .
На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ , если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.
Однако, система не налажена и находится на стадии тестирования, перейдя по ссылке, вы не сможете через сайт госуслуг забронировать дату и время визита в многофункциональный центр.
Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.
В разделе как получить услугу, описаны способы личного посещения МФЦ (имеется ввиду предварительная запись через специальный терминал), записи по телефону и электронной почте, однако email и номер не указаны, скорее всего это единая справочная госуслуг и почта службы поддержки организации [email protected] .
Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.
На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.
Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)
В многих регионах России, например в городах и функционируют центры «Мои документы», на официальных сайтах которых, предусмотрена функция «Электронной приемной».
Пошагово, разберем пример предварительно записи через официальный сайт МФЦ, имейте ввиду процедура может немного отличаться, и зависеть от программных возможностей конкретных интернет ресурсов.
Шаг 1. Во вкладке меню находим «Электронная приемная» и нажимаем «Запись онлайн».
Шаг 3. Заполняем личные данные, проходим проверку — «Я не робот».
Шаг 4. Выбираем необходимую Вам услугу из перечня, например «Прием документов» ( может отличаться).
Шаг 5. Указываем дату посещения МФЦ, система автоматически покажет свободные для приема часы в указанный день, стоит обратить внимание, что предварительная запись доступна только на 2 недели вперед, и с 9.00 до 24.00 местного времени (может отличаться, в зависимости от населенного пункта).проверить готовность документов , узнать результаты оказанной услуги, причины из-за которых получен отказ. Вы так же вправе , если считаете, что сотрудники МФЦ нарушили Ваши права.
Электронная очередь МФЦ — это специальное программное обеспечение, способное анализировать и оптимизировать поток посетителей, нуждающихся в предоставлении им государственных и муниципальных услуг.
Процедура предварительной записи на прием в государственные службы и структурные подразделения, в том числе центры «Мои документы» регламентируется в соотвествии с постановлением Правительства Российской Федерации номер 1493 от 25.12.2014 года.